飞瑞集团快速构建集团统一BPM平台
2010年9月7日
易正信息
“总体来说，FlowPortal.net 是一个很出色的BPM解决方案。”
-飞瑞集团资讯处大陆资讯部经理 Roger Peng
企业背景：
飞瑞集团(隶属全球500强美商伊顿集团)，全球知名不间断电源（UPS）提供商。目前共有13个事业部及处级单位，分布于两岸三地台湾内湖、台湾夕沚、台湾成达、台湾亚源、深圳信瑞、深圳宝安山特一厂、深圳宝安联正二厂、深圳杨明等各工厂之间及中国上海、北京、成都、西安、深圳各分公司总人数约八千人。
现有系统各厂之间实施不同的IT专业系统及手工作业的方式处理存在于集团内的各种流程。此种情况，造成以下几个方面的问题：
- 传统手工方式效率低下，闲置时间太长；
- 流程状态难以监管，缺少透明度：
- 重复输入数据，并且难以保证数据的准确性；
- 缺少规范化执行，造成当事人员的混淆
- 跨厂区执行上困难
- 基于非关系型数据，数据的后续应用非常困难
- 实现业务流程需要很多的代码开发，维护成本非常高
虽有各种IT系统，但只是覆盖部分环节的管理，并不是一个端到端的流程管理，集团内部各工厂存在不同的多套流程系统。
基于以上问题，希望寻求一款企业流程管理平台（BPM），缩短流程作业时间，快速反应市场与用户需求，有效监控工作进度，加强内部信息沟通传递效率，分析流程作业成本与死角，进而提升企业决策反应能力，为企业最终提升经济和社会效益提供重要支持，提高企业的竞争能力。
选型背景：
经过将近一年的试用、筛选及对比，期间针对市场上几款BPM解决方案进行了对比，最主要从一下几个方面进行了对比：
- BPM 软体开发时间/专业经验年限
- 市场占有率/市场分布/公司规模
- 在大陆/台北与SAP和异质系统整合成功案例
- LOCAL端用户支持
- 软件授权方式
- 软体设计简易程度/界面友好性
- 软体的快速实施能力
- 软体的扩展能力对于复杂及未来业务的支持
- 工作流程
- 监控及管理
- 分析及最佳化
项目导入概要：
| 一期实施资源配置 |
| 实施周期 | 2008/7-2008/8 |
| 2个月 |
| 易正信息投入 | 《采购流程》指导，实施顾问2人天 |
| 飞瑞投入 | 实施工程师2人月 |
| 部署流程 | 请购申请 、采购申请、 出库、 领用、客户订单、售后维修、 物料号申请、工程设计变更、休假管理、新员工入职 |
| 实施要点 | 层级审批：集团人员层级与核决权限的梳理与规划异质系统交互：与外部SAP R3、人资、文管等系统的数据交互 |
| 系统最新运行状况 |
| 部署范围 | 飞瑞集团13个分支机构，超过8000用户数 |
| 流程部署规模 | 超过100支流程 |
| 月均新申请任务发起量 | 超出2万笔 |
| 运行数据量 | 超出100万条记录 |
流程截图：
客户感语：
使用FlowPortal.net平台，在短短的2个月内，成功的将大陆厂区所使用的Lotus Notes平台上的数十支表单转移到此平台上。同时根据用户的需求，完成采购单、领料单、费用报销单等多支与SAP整合的表单需求。此平台设计的简单性，使得IT人员很容易满足用户的需求，即使是同公司内其它异质系统之间的数据交换，得到用户的肯定。目前已在集团其它厂区使用开来
由于其优异的表现，目前其它厂区开始将所使用的流程系统上的表单转移到此平台上来，并进行相关的功能扩张及开发。各厂原使用的BPM系统统一迁移至FlowPortal.net的BPM平台使用，将于2009年3月完成此项目。
总体来说，FlowPortal.net 是一个很出色的BPM解决方案。
-飞瑞集团资讯处大陆资讯部经理 Roger Peng