|
现代企业中流程管理以成为企业日常管理中重要组成部分，从日常事务流程的管理到企业核心业务的管理等等，其中都贯穿着以流程为核心的运作思路；
工作流系统更多提供实现流程自动化管理各类工具，借助这些工具针对用户自身的流程规则和特点，可以进行自由组合搭建，包括流程定义到表单制作等等；
所以工作流的应用并无行业的局限，可以说工作流在企业中的应用是无处不在的，其中既有共性的流程又有差异化的流程；
对于生产型企业更关注：
ISO9000流程、工程变化申请、生产次序更改流程、产品设计流程、产品改进流程、订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等。
对于金融型企业关注：
合同审批、发票处理流程、借贷流程、请款流程、销售预测流程、采购申请流程、预算\资金、拨款申请、理赔流程。
对于服务型企业更关注：
销售机会管理、定单处理流程、顾客关怀流程、客户报价申请流程、资助申请流程、客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务、物流跟踪等。
同时更多企业也关注：
行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请等；
人事管理类：员工培训申请、绩效考评管理、职位变动处理等；
财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等；
IT管理类：新帐号开通、系统权限申请等；
当然，工作流系统的应用不仅仅局限于上述流程，比如：企业在实施某个以流程化为导向的项目时也可借助工作流为平台进行具体客户化应用。
|